Agilidade e humanização no serviço público
Atendimento Rápido
Agilize serviços com triagens automatizadas e entregue respostas em tempo real.
Atendimento emergencial e prioritário garantindo resposta rápida a quem mais precisa.
Atendimento Prioritário
Atendimento digital ao cidadão.
Atendimento Humanizado
O agente virtual proporciona um atendimento humanizado ao combinar tecnologia com escuta ativa e respostas personalizadas, garantindo que cada cidadão se sinta compreendido e bem atendido.
Atendimento Personalizado
Assegura que cada cidadão receba respostas específicas e direcionadas às suas necessidades, seja nas áreas de saúde, segurança, educação, tributos entre outros.
Solução inteligente para o atendimento ao cidadão.
O AigenteGov transforma o atendimento ao cidadão com agilidade e precisão, utilizando inteligência artificial e automação para realizar triagens e encaminhamentos em tempo real. A plataforma garante respostas rápidas, prioriza situações de urgência e emergência, e otimiza recursos ao reduzir significativamente os custos operacionais.
Atendimento Eficiente ao Cidadão
Inovação em Serviços Públicos
Nosso agente virtual autônomo entende contextos, automatiza registros, gera relatórios e estatísticas, integrando-se a sistemas existentes para um atendimento escalável e eficaz, sempre priorizando a segurança, a saúde e a individualidade do cidadão, oferecendo respostas humanizadas, promovendo uma comunicação mais empática e acessível entre o cidadão e os serviços públicos.
Saúde - Reduzindo filas
Com o agente virtual confirmando o comparecimento, orientando o preparo para procedimentos e cirurgias e preenchendo horários vagos com novos pacientes, é possível reduzir a fila de espera e evitar o desperdício de mão de obra especializada.
Solução inovadora modernizando o atendimento ao cidadão.
Contribuinte - Tributos, Fiscalização e Planejamento
Atendimento personalizado ao contribuinte, desde a orientação na inscrição até o acompanhamento de obrigações, processos e notificações, com comunicação automatizada e contínua.
Educação - Conectada
Atendimento acessível e eficiente, com orientações claras para estudantes, responsáveis e educadores.
Segurança - Atendimento eficiente
Atendimento inteligente, ágil e humanizado, contribuindo diretamente para a preservação de vidas.
Como funciona a solução AiGENTEGOV
Entenda a transformação do atendimento público em quatro etapas simples e eficazes.
Desde o primeiro contato do cidadão até a solução automatizada ou encaminhamento especializado, nosso agente virtual atua com agilidade, inteligência e foco no que realmente importa: o bem-estar do cidadão.
1. Cidadão - Solicita
O cidadão entra em contato via canais digitais como WhatsApp, fazendo sua solicitação.
2. AiGENTEGOV - Entende
O agente virtual interpreta automaticamente a solicitação.
3. AiGENTEGOV - Analisa a Solicitação
A solicitação é classificada por nível de prioridade e encaminhada ao fluxo adequado, garantindo agilidade no atendimento.
4. AiGENTEGOV - Resolve ou Encaminha a Solicitação
Quando possível, a solicitação é resolvida automaticamente e o atendimento é concluído imediatamente. Caso exija intervenção humana, o agente virtual encaminha a solicitação ao setor responsável com eficiência e registro adequado.
Por que o AiGENTEGOV é tão eficiente?
Nossa solução entende que a prioridade dos agentes de segurança e dos profissionais da saúde é atender cidadãos e pacientes com agilidade e qualidade — e não se sobrecarregar com burocracias e complexidades operacionais. Assim, é possível oferecer um atendimento mais próximo e acolhedor.
Com atendimento inteligente e automatizado em uma escala 24/7 os serviços públicos estão disponíveis em qualquer momento.
Reconhecimento e validação por instituições de excelência.
O AiGENTEGOV já vem sendo reconhecido por importantes iniciativas de fomento à inovação e ao empreendedorismo no setor público. Mesmo antes do seu lançamento comercial, nossa solução foi selecionada e validada em programas de destaque que atestam seu potencial transformador e sua base técnica sólida:
Origem acadêmica
Desenvolvido com base em pesquisa científica aplicada na Universidade de São Paulo (USP), conectando inovação tecnológica a desafios reais da gestão pública.
Aprovado para integração do programa NIDUS, iniciativa da USP voltada para aceleração de soluções inovadoras com potencial de impacto social e escalabilidade.
Duplamente selecionado pelo Sebrae para aceleração
Classificado para o programa SPARK do Sebrae for Startups, direcionado a negócios inovadores.
Aprovado no programa Start Digital do Sebrae-SP, com foco em estruturação e preparação para escala.